Super Eshop

1. Γενικοί Όροι Επιστροφής

Στο Super Eshop, θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ευχαριστημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την παραλαβή του για πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα πρέπει να πληρούν τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

✓

Το προϊόν να είναι σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητο και με όλες τις ετικέτες

✓

Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και όλα τα αξεσουάρ

✓

Να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο

✓

Η επιστροφή να γίνει εντός 14 ημερών από την παραλαβή

3. Διαδικασία Επιστροφής

Επικοινωνήστε μαζί μας

Στείλτε email στο returns@supereshop.gr ή καλέστε μας στο +30 210 123 4567 για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής.

Λάβετε την εξουσιοδότηση

Θα λάβετε έναν αριθμό RMA (Return Merchandise Authorization) και οδηγίες αποστολής.

Συσκευάστε το προϊόν

Συσκευάστε το προϊόν με ασφάλεια στην αρχική του συσκευασία και συμπεριλάβετε τον αριθμό RMA.

Αποστείλετε το προϊόν

Στείλτε το πακέτο στη διεύθυνση που θα σας δοθεί. Συνιστούμε ασφαλισμένη αποστολή με tracking.

Λάβετε την επιστροφή χρημάτων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα επιστραφούν τα χρήματα εντός 5-7 εργάσιμων ημερών.

4. Κόστος Επιστροφής

✓ Δωρεάν Επιστροφή

• Ελαττωματικό προϊόν
• Λάθος προϊόν
• Προϊόν που δεν ταιριάζει με την περιγραφή

⚠ Με Κόστος

• Αλλαγή γνώμης (δωρεάν για παραγγελίες >100€)
• Λάθος μέγεθος/χρώμα
• Κόστος: 3-5€ ανάλογα με βάρος

5. Εξαιρέσεις

Τα ακόλουθα προϊόντα δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής και ασφάλειας:

Εσώρουχα και μαγιό (εκτός αν είναι σφραγισμένα)
Καλλυντικά και προϊόντα περιποίησης (εκτός αν είναι ελαττωματικά)
Τρόφιμα και ποτά
Προϊόντα που έχουν προσαρμοστεί ή εξατομικευτεί
Προϊόντα σε προσφορά ή εκπτωτικά (πάνω από 50% έκπτωση)

6. Ανταλλαγές

Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν (π.χ. για διαφορετικό μέγεθος ή χρώμα), παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Οι ανταλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα. Εάν το επιθυμητό προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, θα σας επιστραφούν τα χρήματα.

7. Επικοινωνία

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές:

📧 Email: returns@supereshop.gr

📞 Τηλέφωνο: +30 210 123 4567

⏰ Ωράριο: Δευτέρα - Παρασκευή, 9:00 - 17:00

📍 Διεύθυνση Επιστροφών: Αθήνα, Ελλάδα, Τ.Κ. 10000

Πολιτική Επιστροφών